岗位职责  
1. 负责服务流程的优化及员工培训管理，提升整体服务水平。  
2. 监督日常服务质量，及时处理客户反馈，确保满意度达标。  
3. 协调前厅团队资源，保障服务高效、有序运行。  
4. 制定并执行服务标准，推动团队专业化发展。  
5. 与相关部门沟通协作，提升客户体验与运营效率。  
6. 定期评估服务表现，提出改进建议并落实改进措施。  

任职要求  
1. 具备五年以上餐饮前厅管理经验，熟悉服务行业标准及操作流程。  
2. 熟悉服务流程与团队管理，具备较强的服务意识与执行力。  
3. 具备良好的抗压能力，能适应快节奏工作环境。  
4.具备优秀的沟通协调能力与团队领导力。  
6. 享受年终奖金、工龄工资及包吃待遇，注重长期职业发展。

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